Cómo trabajamos,
por escrito.
Las condiciones que rigen lo que hacemos con vos: cómo se arma un presupuesto, cómo se paga, cuánto tarda, qué cubre la garantía y qué derechos tenés.
Estos términos se aplican al uso de plur.ar y a los servicios de restauración y a los productos que vende Plur. Al pedir un presupuesto, aceptarlo o comprar, los aceptás. Si algo no queda claro, escribinos y te lo explicamos.
Quiénes somos
Plur, con domicilio en Padre Varvello 2886, Paso del Rey y Vieytes 36, Ciudadela, Provincia de Buenos Aires, República Argentina.
- WhatsApp: +54 9 11 7672-1111
- Email: hola@plur.ar
Presupuestos y precios
Cada restauración se cotiza con un presupuesto escrito, que detalla las piezas, el trabajo, los repuestos y el costo de retiro y entrega. El presupuesto lleva impresa su fecha de validez: pasada esa fecha, el trabajo se vuelve a cotizar con la lista vigente.
Los precios de la lista de restauración se actualizan periódicamente. El precio que rige es el del presupuesto que aceptaste, dentro de su validez.
Si al tener la pieza en la fábrica aparece algo que no se veía en las fotos y cambia el trabajo, te lo avisamos antes de hacerlo. Ningún trabajo adicional se cobra sin tu aceptación.
Si trabajás con un emprendedor de la red Plur, el precio que te cobra puede ser distinto del de la lista: lo acordás con él.
Medios de pago
Los medios de pago disponibles, con sus recargos por cuotas, están detallados en Cómo comprar. El precio en efectivo o por transferencia es el de lista; el pago en cuotas lleva el recargo que figura en esa página y en el presupuesto.
Plazos
Una restauración tarda 20 a 25 días corridos desde que retiramos la pieza hasta que vuelve a tus manos. Es un plazo estimado: si por algún motivo se va a demorar, te avisamos.
Los plazos de envío de los productos se informan al momento de la compra.
Garantía
- Restauraciones · 12 meses de garantía sobre el revestimiento aplicado, desde que recibís la pieza.
- Productos · 6 meses por defectos de fabricación, que pasan a 12 registrando el producto. El detalle está en Cómo comprar.
La garantía no cubre el mal uso, los golpes, las caídas ni el desgaste normal por el uso. Para reclamarla, escribinos por WhatsApp con fotos de la pieza.
Derecho de arrepentimiento
Si compraste un producto a distancia (por la tienda online, por WhatsApp o por teléfono), podés revocar la compra dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto o celebraste el contrato, lo último que ocurra, sin tener que explicar el motivo y sin costo, según el artículo 34 de la Ley 24.240. El producto se devuelve en las mismas condiciones en que lo recibiste.
Para hacerlo, escribinos a hola@plur.ar o por WhatsApp indicando tu nombre y el número de pedido. En la tienda online también está disponible el botón de arrepentimiento.
Premios y sorteos
Los premios de la ruleta y la raspadita tienen sus propias condiciones, en Bases de los premios. Cada sorteo publica sus bases en su propia página.
Uso del sitio
Los textos, las fotos, los logos y las marcas de este sitio son de Plur o de sus titulares, y no se pueden reproducir sin autorización.
Los datos que dejás en los formularios se tratan según nuestra política de privacidad. Te pedimos que sean verdaderos: con datos equivocados no podemos contactarte ni atender tu pedido.
Cambios y jurisdicción
Plur puede actualizar estos términos publicando la nueva versión en esta página. Lo que ya contrataste se rige por los términos vigentes al momento de contratarlo.
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier reclamo podés dirigirte también a la Defensa del Consumidor.
Términos y condiciones · Última actualización: septiembre de 2026.